개인정보 처리방침

G-TOTOR 개인정보 처리방침

<아이엔마케팅㈜>(‘https://g-tutor.kr’이하 ‘G-tutor’)은(는) 이용자가 제공한 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 이용자의 개인 정보 보호를 위해 어떻게 관리를 하는가에 대해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하고 개인 정보 보호 정책에 따라 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립· 공개합니다.

제1조 (목적) 

본 방침서의 목적은 회원이 회사가 제공하는 G-tutor를 이용함에 있어서 회사가 수집하는 개인 정보의 수집, 이용 및 절차 기타 필요한 제반 사항을 규율 하는 데 있습니다. 

제2조 (기본 원칙) 

본 방침서는 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관계 법규와 상관습에 따른 권리와 의무에 입각하여 양 당사자는 방침서의 내용에 따라 상호이익의 존중 및 신의 성실의 원칙에 따라 이행되어야 합니다 

제3조 (방침서의 작성) 

본 방침서와 관련한 방침서, 부속서류, 기타 방침서의 내용을 기재한 문서는 정본인 국문으로 작성함으로써 성립합니다. 

제4조 (개인정보 수집 항목/ 목적/ 보유 기간)

• 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별· 인증, 회원 자격 유지· 관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지· 통지, 고충 처리 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 물품 배송, 서비스 제공, 계약서· 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 결제· 정산, 채권 추심으로 개인정보를 처리합니다.
• 서비스 및 그와 직 간접적으로 연관이 있는 부가 서비스를 제공하기 위해 개인 정보를 이용합니다.
• 약관 변경, 서비스 장애, 서비스 이용내역, 개인정보 이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지 사항 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
• 부정 가입 및 이용 방지를 위한 본인 식별∙ 인증, 회원 자격 유지∙ 관리, 제한적 본인 확인 제 시행에 따른 본인 확인을 위해 개인 정보를 이용합니다.

 (※ 부정 가입 및 이용: 회원 탈퇴 후 재 가입, 상품 구매 후 구매 취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인 쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불· 편법적으로 수취하는 행위, 이용 약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의 도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.)

• 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 관계 법령 위반에 따른 수사· 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사· 조사 종료 시까지
• 홈페이지 이용에 따른 채권· 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권· 채무 관계 정산 시까지
• 이용자에게 동의를 얻은 경우 이용자가 파기를 원하는 시기까지
• 법에서 요구하는 경우 아래 시기까지
  1. 「통신비밀 보호법」에 따른 통신사실 확인자료 보관
     •  가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용 도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년
     •  컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적 자료 : 3개월
  2. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
     •  표시·광고에 관한 기록 : 6개월

회원 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴 일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. 부정 이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다. 이용자의 동의에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인 정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁) 

① G-tutor는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
토스페이먼츠	결제 처리
카카오, (주) 채널코퍼레이션	고객 상담, 알림 발송

② G-tutor는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (방침서의 효력) 

회사는 본 방침서의 내용을 쉽게 알 수 있도록 서비스 가입 화면에 게시하고, 이에 회원이 가입절차에 따라 방침서에 기명 날인 또는 서명함으로써 효력이 발생한다.

제7조 (개인정보 취급방침의 변경에 관한 사항) 

개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제, 변경이 있을 경우 가급적 7일 전에 사전 고지를 진행하고, 만약 수집 개인 정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 회원 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 12. 1.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보 열람청구) 

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. G-tutor는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 본부
담당자: 서문경
연락처: 010-8487-4360, plan@inmarketing.kr

제 9조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, G-tutor는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ G-tutor는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) 

① G-tutor는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 「도구>인터넷 옵션>개인정보」 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집/이용/제공 및 거부 등에 관한 사항) 

1. 행태정보의 수집 및 이용 목적
   회사는 이용자의 관심사에 부합하는 맞춤형 서비스를 제공하고, 이용자의 이용 경험을 향상시키기 위하여 행태정보를 수집, 이용할 수 있습니다.
   행태정보는 광고 및 콘텐츠 제공, 서비스 개선, 통계 분석 등을 위해 사용됩니다.
2. 행태정보의 수집 항목
   회사는 다음과 같은 행태정보를 수집할 수 있습니다.

• 접속 기록, 검색 기록, 이용 시간 및 빈도
• 방문한 페이지 URL 및 클릭 활동
• 사용자의 관심사, 구매 이력 등

3. 행태정보의 수집 방법
   회사는 다음의 방법으로 행태정보를 수집합니다.

• 쿠키(Cookie) 및 유사한 기술
• 로그 파일
• 기타 이용자의 브라우저 및 디바이스를 통해 자동으로 수집되는 정보

4. 행태정보의 제공
   회사는 수집한 행태정보를 제휴사, 광고주 등에게 제공할 수 있으며, 제공된 정보는 다음과 같은 목적으로 활용됩니다.

• 맞춤형 광고 제공
• 서비스 개선 및 최적화

5. 행태정보 수집/이용/제공 거부 방법
   이용자는 다음의 방법을 통해 행태정보의 수집, 이용 및 제공을 거부할 수 있습니다.

• 쿠키 차단 설정: 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 차단하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
• 행태정보 수집 거부 요청: 고객센터를 통해 행태정보 수집 거부 의사를 전달할 수 있습니다.

6. 거부 시 불이익 안내
   이용자가 행태정보의 수집/이용/제공을 거부하는 경우, 맞춤형 서비스 및 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항) 

G-tutor는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 별도 법정대리인의 동의를 얻어 진행합니다.

제13조 (개인정보의 제3자 제공) 

G-tutor는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 경우에는 별도 동의를 얻어 제공합니다.

제14조 (개인정보의 국외 이전) 

G-tutor는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다

제15조 (개인정보의 기술적·관리적 보호조치) 

G-tutor는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화

3. 물리적 조치 : 자료보관실의 접근통제

제16조 (개인정보 보호책임자) 

1.  G-tutor는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보   보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
• 성명 : 서문경
• 연락처 : 010-8487-4363, plan@inmarketing.kr

② 이용자는 서비스 (또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. G-tutor는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제17조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 

• 이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1.  G-tutor는 개인 정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
2.  이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인 정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후, 파기합니다.

2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄기에 파쇄하여 파기합니다.

• 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1.  G-tutor는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 계정 및 개인정보를 지체없이 삭제 및 파기합니다.
2.  G-tutor는 미이용자의 계정 삭제 30일 전 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

제18조 (손해배상) 

 일방 당사자는 방침서 상의 의무 또는 법적인 의무를 위반하거나 불완전한 의무이행회원 함으로써 타방 당사자가 입게 된 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (권익침해 구제방법) 

1.  이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2.  G-tutor는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명: 마케팅팀
담당자: 서문경
연락처: 010-8487-4363, plan@inmarketing.kr

제20조 (면책조항) 

1. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (해석 및 관할) 

1. 본 방침서는 그 내용에 대해 사회 상규에 위배되지 않는 한 우선적 효력을 인정합니다.

2. 본 방침서에 규정되지 않은 사항이나 해석에 이견이 있는 때 신의 성실의 원칙에 입각하여 서로 합의에 의해 조율하고, 합의가 이루어지지 않는 경우 상관습, 준거법인 대한민국 법령에 의해 해석되고 규율 됩니다.

3. 본 방침서와 관련한 청구와 분쟁이 있어서는 회사의 주소지를 관할하는 법원에 전속 관할권이 있습니다.